Última actualización: 09/07/2026
En RadiantDecants valoramos la confianza de nuestros clientes y estamos comprometidos con la protección de su información personal.
La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y, en su caso, compartimos los datos personales que obtenemos a través de nuestro sitio web.
Al utilizar nuestro sitio web o realizar una compra, el usuario reconoce haber leído y aceptado esta Política de Privacidad.
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
RadiantDecants
Dependiendo de la interacción con nuestro sitio web, podremos recopilar la siguiente información:
Nombre completo.
Correo electrónico.
Número telefónico.
Dirección de envío.
Dirección de facturación.
Cuando el cliente solicite factura:
RFC.
Razón social.
Código postal fiscal.
Régimen fiscal.
Uso del CFDI.
Productos adquiridos.
Historial de pedidos.
Forma de pago.
Estado de los pedidos.
Solicitudes de devolución o garantía.
Utilizamos la información recopilada para:
Procesar pedidos.
Confirmar compras.
Preparar envíos.
Emitir facturas.
Dar seguimiento a entregas.
Atender solicitudes de servicio al cliente.
Gestionar devoluciones y garantías.
Detectar actividades fraudulentas.
Mejorar nuestros productos y servicios.
Cumplir obligaciones legales y fiscales.
Cuando el usuario otorgue su consentimiento, también podremos utilizar sus datos para enviar:
Promociones.
Descuentos.
Lanzamientos.
Noticias.
Recordatorios de carrito abandonado.
Encuestas de satisfacción.
El usuario podrá cancelar estas comunicaciones en cualquier momento.
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y organizativas para proteger la información personal contra:
Acceso no autorizado.
Uso indebido.
Alteración.
Pérdida.
Divulgación.
Destrucción.
Aunque aplicamos medidas razonables de seguridad, ningún sistema es completamente infalible.
Nuestra tienda no almacena los datos completos de tarjetas bancarias.
Los pagos son procesados por proveedores especializados que cumplen con estándares de seguridad para transacciones electrónicas.
Podremos compartir información únicamente cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, por ejemplo con:
Empresas de mensajería.
Plataformas de pago.
Proveedores tecnológicos.
Autoridades competentes cuando exista obligación legal.
En ningún caso comercializamos ni vendemos la información personal de nuestros clientes.
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política o mientras exista una obligación legal de conservarlos.
Posteriormente podrán ser eliminados o anonimizados de forma segura.
El usuario podrá solicitar, conforme a la legislación aplicable:
Acceso a sus datos personales.
Rectificación de información incorrecta.
Actualización de datos.
Cancelación cuando proceda.
Oposición al tratamiento en determinados casos.
Para ejercer estos derechos deberá enviar una solicitud al correo:
La solicitud deberá incluir la información necesaria para identificar al titular y describir claramente la petición.
Cuando el usuario otorgue su consentimiento, podremos enviar información relacionada con:
Promociones.
Ofertas especiales.
Nuevos productos.
Eventos.
Recomendaciones.
El usuario podrá darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace incluido en los correos electrónicos o contactándonos directamente.
Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para:
Recordar preferencias.
Mejorar la experiencia de navegación.
Analizar estadísticas.
Medir el rendimiento del sitio.
Mostrar publicidad relevante cuando corresponda.
Para mayor información consulta nuestra Política de Cookies.
Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas de terceros.
No somos responsables de las políticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios.
Se recomienda revisar las políticas correspondientes antes de proporcionar información personal.
Podremos modificar la presente Política de Privacidad cuando sea necesario para cumplir cambios legales, operativos o comerciales.
La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web e indicará la fecha de su última actualización.
Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos relacionados con tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros mediante:
Correo electrónico: [email protected]
WhatsApp: 33 4575 9874
Horario de atención: 9am - 7pm De Lunes a Viernes / Sabado 9am - 5pm / Domingo DESCANSO
En RadiantDecants entendemos que la confianza es fundamental.
Por ello, tratamos la información de nuestros clientes con responsabilidad, confidencialidad y respeto, aplicando medidas razonables para proteger sus datos personales y utilizándolos únicamente para las finalidades descritas en esta política.